Política de Privacidad

1. Introducción

En TubeFlow, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Información de cuenta: email, nombre y foto de perfil (a través de Clerk).
• Información de pago: procesada de forma segura por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas).
• Datos de uso: historial de generaciones, créditos utilizados y preferencias.
• Contenido generado: guiones, audios, imágenes y miniaturas que creas.

3. Cómo Usamos tus Datos

Utilizamos tu información para:

• Proporcionar y mantener el servicio de generación de videos.
• Procesar pagos y gestionar tu balance de créditos.
• Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades.

4. Servicios de Terceros

Utilizamos proveedores de confianza para operar nuestra plataforma:

• Clerk: autenticación y gestión de usuarios.
• Stripe: procesamiento seguro de pagos.
• Cloudflare R2: almacenamiento de archivos generados.
• APIs de IA (Anthropic, OpenAI, Google, WaveSpeed, Inworld, DeepSeek, Perplexity, GenAIPro): generación de contenido.
• Google Analytics y Sentry: analítica de uso y monitoreo de errores para mejorar el servicio.

Procesamiento con Inteligencia Artificial

TubeFlow utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para generar contenido. Los textos, indicaciones (prompts), audios e imágenes que proporcionas pueden enviarse a proveedores de IA (como Anthropic, OpenAI, Google, WaveSpeed, Inworld, DeepSeek, Perplexity y GenAIPro) únicamente para procesar tu solicitud y generar los resultados. No usamos tu contenido para entrenar modelos propios. Cada proveedor procesa los datos conforme a su propia política de privacidad.

5. Retención de Datos

Los archivos generados (videos, imágenes, audios) se eliminan automáticamente según el plan de créditos que tengas, generalmente entre 2 y 72 horas. Tu información de cuenta se mantiene mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento.

6. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para la autenticación y el funcionamiento del servicio. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

7. Derechos GDPR (Usuarios de la UE)

Si eres residente de la Unión Europea, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la CCPA/CPRA sobre tu información personal. No vendemos tu información personal. Para ejercer estos derechos, escríbenos a tubeflow.web@gmail.com.

• Saber qué datos personales recopilamos, usamos y compartimos.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Corregir datos inexactos y limitar el uso de información sensible, sin discriminación por ejercer estos derechos.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye cifrado en tránsito, autenticación segura y acceso restringido a datos sensibles.

Transferencias internacionales de datos

TubeFlow opera con proveedores ubicados principalmente en Estados Unidos. Al usar el Servicio entiendes que tus datos pueden transferirse y procesarse en EE. UU. y otros países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país. Tomamos medidas razonables para proteger tu información conforme a esta política.

9. Menores de Edad

TubeFlow no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos de privacidad o si tienes preguntas, contáctanos en: tubeflow.web@gmail.com